Theo thống kê nội bộ của 032wan, 85% sự cố mất tài khoản đến từ việc không bật xác thực hai lớp (2FA). Khi bật 2FA, nguy cơ bị chiếm đoạt giảm xuống dưới 1%. Con số này không phải ngẫu nhiên: 2FA yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ, khiến kẻ gian khó lòng vượt qua.
Anh Tuấn, một thành viên tại TP.HCM, từng nhận được email giả mạo yêu cầu đổi mật khẩu. Do đã bật 2FA, anh không thể đăng nhập nếu không có mã OTP. Kẻ gian có mật khẩu cũng vô ích. Anh Tuấn chia sẻ: “Tôi thấy an tâm hơn hẳn, nhất là khi tài khoản có số dư lớn.”
032wan khuyến khích người chơi bật 2FA ngay sau khi đăng ký. Quá trình mất chưa đến 1 phút: vào Cài đặt bảo mật, chọn Bật 2FA, nhập số điện thoại và làm theo hướng dẫn. Hệ thống cũng tự động khóa tài khoản tạm thời sau 5 lần đăng nhập sai, thêm một lớp bảo vệ.